Son Güncelleme Tarihi: [15.03.2026]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan [Ad Soyad / Firma Unvanı] (“Satıcı / Sağlayıcı”) ile internet sitesi üzerinden hizmet veya ürün satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Mesafeli sözleşmelerde, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye mal veya hizmetin temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam bedel, cayma hakkı, ödeme ve teslim/ifa bilgileri gibi ön bilgilerin sunulması gerekir. Bu yükümlülük ilgili yönetmelikte açıkça düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı

Adres: [Açık Adres]

E-posta: [E-posta Adresi]

Alıcı

Telefon: [Bilgi]

Adres: [Bilgi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın medyumdilek.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği veya talep ettiği ürün / hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Adet: [Adet]

Ödeme Yöntemi: [Kart / Havale / EFT vb.]

3. Hizmet veya Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün veya hizmetin temel özellikleri, internet sitesinde yer alan açıklamalar, tanıtım metinleri, sipariş ekranı ve ön bilgilendirme alanlarında belirtildiği şekildedir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme koşulları ve varsa cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylaması ve ödeme sürecini tamamlaması ile birlikte bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Alıcı, sipariş öncesi sunulan ön bilgilendirme metnini, cayma hakkı açıklamasını ve işbu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5. Ödeme ve Teslim / İfa

Sipariş bedeli, sipariş ekranında belirtilen yöntemle tahsil edilir.

Satın alınan hizmet veya ürün:

• dijital içerik ise elektronik ortamda,

• danışmanlık / randevu hizmeti ise belirlenen tarih ve saatte,

• fiziksel ürün ise belirtilen teslimat yöntemi ile

ifa edilir veya teslim edilir.

Teslim / ifa süresi, hizmetin veya ürünün niteliğine göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta öngörülen hallerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren veya mal tesliminden sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu andan itibaren başlar. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bildirim aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

Telefon: [Telefon Numarası]

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayabilir:

• İfasına Alıcı’nın onayı ile başlanan hizmetlerde,

• Anında teslim edilen dijital içeriklerde,

• Kişiye özel hazırlanan ürün veya içeriklerde,

• Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürün ve hizmetlerde,

• Mevzuatta istisna olarak sayılan diğer hallerde.

8. İade Prosedürü

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuata uygun koşullar çerçevesinde ödeme iade süreci başlatılır. İadenin bankaya veya ödeme kuruluşuna yansıması, ilgili kuruluşun süreçlerine göre değişebilir.

Hizmetin bir kısmının ifa edilmiş olduğu durumlarda, uygulanacak iade yöntemi somut duruma göre ayrıca değerlendirilir.

9. Alıcı’nın Beyan ve Taahhütleri

Alıcı:

• Siparişe konu ürün veya hizmet hakkında ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu,

• Paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

• İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini,

• Satın alma işlemini kendi iradesiyle gerçekleştirdiğini

kabul eder.

10. Satıcı / Sağlayıcının Hakları

Satıcı / Sağlayıcı;

• teknik hata,

• yanlış fiyatlandırma,

• sistemsel sorun,

• mücbir sebep,

• iletişim kurulamaması,

• hukuka veya iyi niyet kurallarına aykırı kullanım şüphesi

gibi durumlarda siparişi değerlendirme, erteleme, reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler saklıdır. Uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı ve başvuru yollarına ilişkin güncel bilgi yayımlamaktadır.

13. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.